Panier (0)
Votre panier est vide
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@platinesono.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par PlatineSono.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@platinesono.com . Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Johann Boyer
288 bis chemin des cavaliers, 13450 Grans
France
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine, au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.